ДОСТАВКА ТОВАРОВ.
Доставка товаров в Москву и Московскую область производится в кратчайшие сроки (как правило, в 1 - 2 дня). Доставка по Москве и Московской области осуществляется:
- в рабочие дни с 10:00 до 19:00,
- в выходные дни – по договорённости.
Обращаем Ваше внимание, что если Вы хотите получить заказ в выходные дни, необходимо оформить его заранее – не позднее 12:00 в пятницу!
Заказы из других регионов России принимаем в любом количестве и с большим удовольствием, если они уедут с вами самовывозом, либо при 100% предоплате суммы товара и оплаты затем транспортных расходов через транспортную компанию при получении товара.
В случае невозможности доставки в оговоренное время по независящим от нас обстоятельствам (например, автомобильные пробки или другие форс-мажорные ситуации), курьер созванивается с покупателем и переносит время доставки на другое (удобное для Вас) время.
ОПЛАТА ЗАКАЗА И ДОСТАВКИ.
Доставка товара по Москве в границах МКАД производится бесплатно!
Доставка будет платной в следующих случаях:
- в Московскую область - 30 рублей за каждый километр от МКАД (минимально 100 р.)
- товары весом менее 3 кг доставляются курьерами без машины (только по Москве) и с оплатой услуг доставки - 300 руб.
Подъем товара, общий вес которого в упаковке свыше 15 кг, на лифте - 200 руб; при отсутствии лифта - 200 руб. + 50 руб/этаж
Оплата заказа производится в рублях (наличными курьеру).
ВНИМАНИЕ! Курьер не осуществляет сборку мебели, колясок и прочих товаров.
Гарантии.
Все товары, представленные в магазине, имеют сертификаты качества — свидетельства, удостоверяющие качество товаров, их соответствие требованиям стандартов и технических условий. Также при оформлении покупки выдается гарантийный талон от дистрибьютора фирмы-производителя.
Возврат и обмен товара надлежащего качества.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
(Ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей")
Вы можете осуществить возврат или обмен товара самостоятельно, либо вызвав курьера. При вызове курьера Вам будет необходимо оплатить стоимость доставки и оформления документов (п3 ст.497 ГК РФ): для малогабаритных товаров весом до 2 кг - 500 рублей; для крупногабаритных товаров весом более 2 кг - 1000 рублей.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества.
При обнаружении скрытых заводских дефектов в товаре Вам необходимо обратиться в сервисный центр фирмы - генерального дистрибьютора, указанный в гарантийном талоне. Гарантийные обязательства несет фирма - генеральный дистрибьютор, она же устанавливает сроки гарантии. Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя.
Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра. Выезд курьера для обмена или возврата товара покупатель оплачивает дополнительно.
Отказ от покупки.
Если по какой-либо причине, не зависящей от нас, Вы решаете отказаться от заказа в момент фактического получения, не предупредив заранее при этом менеджера, Вам придется оплатить стоимость доставки и оформления документов (п3 ст.497 ГК РФ): для малогабаритных товаров весом до 2 кг - 300 рублей; для крупногабаритных товаров весом более 2 кг - 500 рублей.
